Умный домофон
Узнать место покупки ключа от домофона Ростелеком можно по ссылке
В верхней части двери находится металлическая панель. Чтобы выйти из подъезда, нажмите кнопку в нижней части панели, под индикатором. Лампочка загорится зеленым, и дверь откроется. Если это не решает вашу проблему, обратитесь в поддержку.
1. Убедитесь, что на телефоне есть интернет.
2. Возможно, у кода истек срок действия. Попробуйте удалить текущий код в приложении и создать новый. Если не получается создать новый, или он не открывает дверь, обратитесь в поддержку.
2. Возможно, у кода истек срок действия. Попробуйте удалить текущий код в приложении и создать новый. Если не получается создать новый, или он не открывает дверь, обратитесь в поддержку.
Узнать место покупки ключа от домофона можно на сайте: https://key.rt.ru/info
Позвоните по номеру 8 800 301 05 50, и мы подскажем, как это сделать для вашего дома.
Мы не выдаём коды доступа дольше, чем на 24 часа. Если код действует дольше, его узнают посторонние и попадут в подъезд. Это небезопасно. Мы не можем рисковать вашим имуществом и безопасностью.
Проверьте корректность настроек на мобильных телефонах членов семьи:
1. Убедитесь, что на телефонах установлена последняя версия мобильного приложения.
2. Зайдите в раздел "Мой дом" в приложении. Проверьте, доступен ли прием звонков в мобильное приложение — посмотрите на значок колокольчика в правом верхнем углу.
3. Если колокольчик зачёркнут, необходимо на него нажать и передвинуть тумблер во включённое состояние.
4. Если появилось предупреждение или рядом с колокольчиком есть восклицательный знак в треугольнике, необходимо выдать разрешения для корректной работы вызовов.
5. Если предупреждение не появилось или колокольчик не зачеркнут, проверьте расписание для поступления звонков.
6. Если проблема не решена, обратитесь в поддержку. Напишите нам в соц.сетях, в чате в мобильном приложении Ключ или обратитесь по телефону 8 800 301 05 50.
1. Убедитесь, что на телефонах установлена последняя версия мобильного приложения.
2. Зайдите в раздел "Мой дом" в приложении. Проверьте, доступен ли прием звонков в мобильное приложение — посмотрите на значок колокольчика в правом верхнем углу.
3. Если колокольчик зачёркнут, необходимо на него нажать и передвинуть тумблер во включённое состояние.
4. Если появилось предупреждение или рядом с колокольчиком есть восклицательный знак в треугольнике, необходимо выдать разрешения для корректной работы вызовов.
5. Если предупреждение не появилось или колокольчик не зачеркнут, проверьте расписание для поступления звонков.
6. Если проблема не решена, обратитесь в поддержку. Напишите нам в соц.сетях, в чате в мобильном приложении Ключ или обратитесь по телефону 8 800 301 05 50.
Проверьте соединение с Интернетом и нажмите кнопку "Повторить". Если проблема не решена, обратитесь в поддержку. Напишите нам в соц.сетях, в чате в мобильном приложении Ключ или обратитесь по телефону 8 800 301 05 50.
Мы отобразим 5-значный код в приложении. Введите его на домофоне, и дверь откроется. Код временный и обновится через 24 часа.
1. Проверьте, правильно ли вы ввели код. Для этого зайдите в раздел "Шлагбаумы и домофоны" на главном экране приложения или в личном кабинете на сайте.
2. Удалите код и сгенерируйте новый.
3. Убедитесь, что на вашем телефоне Android не ниже 6 версии, iOS не ниже 13 версии.
4. Перезагрузите телефон.
5. Проверьте, установлена ли последняя версия приложения.
6. Удалите и заново установите приложение.
2. Удалите код и сгенерируйте новый.
3. Убедитесь, что на вашем телефоне Android не ниже 6 версии, iOS не ниже 13 версии.
4. Перезагрузите телефон.
5. Проверьте, установлена ли последняя версия приложения.
6. Удалите и заново установите приложение.
Статья была полезной?