Выполните следующие действия по порядку:
1. Убедитесь, что на телефоне есть интернет.
2. Убедитесь, что операционная система не ниже 6 версии Android и 13 версии iOS.
3. Перезагрузите телефон.
4. Обновите приложение.
5. Удалите и заново установите приложение.
После каждого действия проверьте, не решилась ли проблема. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку.

1. Убедитесь, что на телефоне есть интернет.
2. Возможно, у кода истек срок действия. Попробуйте удалить текущий код в приложении и создать новый. Если не получается создать новый, или он не открывает дверь, обратитесь в поддержку.